Garantía Legal
Garantía legal en todos nuestros productos
1. Garantía legal de conformidad
Todos los artículos vendidos en celopmancompany.com cuentan con la garantía legal establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
2. ¿Qué cubre la garantía?
- Falta de conformidad por defectos de fabricación (costuras, cremalleras, botones, etc.).
- Artículo que no corresponde con la descripción o fotos de la web.
- Artículo que no es apto para el uso esperado (por ejemplo, una camisa que se desgarra con uso normal).
4. Tus derechos durante la garantía
Tienes derecho, por este orden, a:
1. Reparación gratuita del artículo
2. Sustitución por uno nuevo idéntico o similar
3. Rebaja del precio
4. Resolución del contrato (devolución del dinero)
5. ¿Qué NO cubre la garantía?
- Desgaste normal por el uso.
- Daños por mal uso, lavado inadecuado o accidente.
- Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
- Decoloración por exposición prolongada al sol o productos químicos.
6. Cómo hacer uso de la garantía
Envía un email a info@celopman.com con:
• Número de pedido
• Fotos del defecto
• Descripción del problema
Nos pondremos en contacto contigo en menos de 48 h para gestionar la reparación, cambio o reembolso totalmente gratuito (incluido el envío de vuelta en Península).
¡La garantía es adicional y no afecta a tu derecho de desistimiento de 15 días!
Puedes devolver por cualquier motivo en los primeros 15 días y, después, seguir protegido por la garantía legal.