Avis juridique
CELOP HOMME MODES, S.L.
CIF B-41939331
CTRA. CARMONA, Nº 27
41710 UTRERA, SEVILLA - Tél. 607 357 715
Registre du commerce de Séville, tome 2838, folio 78, feuille SE-35974, inscription Primera. .
Confidentialité et protection des données
Qui est responsable du traitement de vos données?
CELOP HOMME MODASS, S.L. (ci-après CELOPMAN) en tant que responsable du traitement de vos données et propriétaire des domaines celopman.com et mayoristas.celopman.com est consciente de l’importance de la vie privée des données à caractère personnel, C’est pourquoi une politique de traitement des données a été adoptée visant à assurer une sécurité maximale dans leur utilisation et leur collecte, en garantissant le respect de la réglementation en vigueur en la matière et en définissant cette politique et la protection des données et de la vie privée des utilisateurs comme l’un des piliers fondamentaux de notre traitement avec eux.
Où vos données sont-elles stockées?
Conformément à la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel et au règlement général sur la protection des données, du 27 avril 2016, nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournissez via ce site web feront partie d’un fichier de propriété de CELOP HOMBRE MODAS, S.L. « GESTION DES CLIENTS », domicilié à la CTRA. CARMONA, N 27, 41710, UTRERA, SEVILLA, qui a été dûment inscrit au registre général de la protection des données (www.agpd.es). Les données que nous recueillons à votre sujet sont stockées dans l’Espace économique européen (« EEE »), mais elles peuvent également être transférées et traitées dans un pays extérieur à l’EEE. Tout transfert de vos données personnelles sera effectué conformément aux lois applicables.
À qui communiquons-nous vos données?
CELOP HOMME MODES, S.L. ne vend, ne cède, ne loue ni ne transmet de quelque manière que ce soit des informations ou des données à caractère personnel de ses clients/utilisateurs à des tiers. CELOP HOMME MODES, S.L. Les données envoyées à des tiers seront utilisées uniquement pour vous offrir nos services. Nous vous détaillerons les catégories de tiers qui accèdent à vos données pour chaque activité de traitement spécifique.
Quelle est la base juridique pour le traitement de vos données personnelles?
Dans chaque traitement spécifique de données personnelles recueillies à votre sujet, nous vous informerons si la communication de données à caractère personnel est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat, et si vous êtes tenu de fournir les données personnelles, ainsi que les conséquences potentielles de ne pas fournir ces données.
Quels sont vos droits?
Droit d’accès:
Toute personne a le droit d’obtenir confirmation quant à savoir si nous traitons des données personnelles qui les concernent ou non au ceLOPMAN. Vous pouvez contacter CELOPMAN qui vous transmettra les données personnelles que nous traitons à votre sujet par e-mail.
Droit de portabilité:
Pour autant que CELOPMAN traite vos données personnelles par des moyens automatisés sur la base de votre consentement ou d’un accord, vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données dans un format structuré, d’usage courant et de lecture mécanique transférée à votre nom ou à un tiers. Elle ne contient que les données personnelles que vous nous avez fournies.
Droit de rectification:
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris le droit de remplir des données incomplètes.
Si vous avez un compte en tant que client CELOPMAN ou un abonnement, vous pouvez modifier vos données personnelles sur ce compte et sur les pages d’abonnement.
Droit de suppression:
Vous avez le droit d’obtenir sans délai indu la suppression de vos données personnelles traitées par CELOPMAN à tout moment, sauf dans les situations suivantes:
* a une affaire en suspens avec le service à la clientèle
* a une commande en attente qui n’a pas encore été envoyée ou dont l’expédition n’est pas terminée,
* a une dette impayée envers CELOPMAN, quel que soit le mode de paiement
* il est soupçonné ou confirmé que vous avez utilisé nos services de manière incorrecte au cours des quatre dernières années
* leur dette a été envers un tiers au cours des trois dernières années, ou au cours de la dernière année dans le cas de clients décédés
* vous avez effectué un achat et nous conserverons donc vos données personnelles relatives à la transaction par règlement comptable.
Droit d’opposition au traitement des données sur la base de l’intérêt légitime:
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l’intérêt légitime de CELOPMAN. CELOPMAN ne continuera pas à traiter les données à caractère personnel à moins que nous puissions établir des motifs légitimes impérieux de traitement qui prévalent sur leurs intérêts, droits et libertés, ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations.
Droit d’opposition au marketing direct:
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, y compris le profilage effectué pour ce marketing direct.
Vous pouvez vous dissocier du marketing direct à tout moment des modes suivants:
* suivant les indications fournies dans chaque courrier marketing
* en modifiant les paramètres de votre compte CELOPMAN
Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle:
Si vous estimez que CELOPMAN traite vos données de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Droit à la limitation dans le traitement:
Vous avez le droit de demander à CELOPMAN de limiter le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes:
* si vous vous opposez au traitement de vos données sur la base de l’intérêt légitime de CELOPMAN, CELOPMAN devra limiter tout traitement de ces données dans l’attente de la vérification de l’intérêt légitime.
* si vous prétendez que vos données personnelles sont incorrectes, CELOPMAN doit limiter tout traitement de ces données jusqu’à ce que l’exactitude de ces données soit vérifiée.
* si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à la suppression des données personnelles et demander la limitation de leur utilisation.
* si CELOPMAN n’a plus besoin des données personnelles, mais que vous en avez besoin pour formuler, exercer ou défendre des réclamations.
Exercice des droits:
Nous vous informons que vous pouvez exercer vos droits accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition, conformément à la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et au règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016, en envoyant un mail à administracion@celopman.com, ou une lettre accompagnée de la photocopie de sa carte d’identité, à l’adresse suivante: CTRA. CARMONA N 27, 41710, UTRERA, SEVILLA.
Délégué à la protection des données:
Nous avons nommé un responsable de la protection des données pour nous assurer que nous traitons continuellement vos données personnelles de manière ouverte, exacte et légale. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante: administracion@celopman.com et écrire DPO comme sujet.
Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle:
Si vous estimez que CELOPMAN traite vos données de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Mises à jour de notre avis de confidentialité:
Nous devrons peut-être mettre à jour notre avis de confidentialité. La dernière version de l’avis de confidentialité est toujours disponible sur notre site web. Nous communiquerons toute modification importante de l’avis de confidentialité, par exemple le but du traitement de vos données personnelles, l’identité du responsable ou vos droits.
L’Utilisateur garantit que les Données Personnelles fournies à CELOP HOMME MODAS, S.L. sont véridiques et est responsable de toute modification de celles-ci. L’utilisateur est seul responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, qui pourrait causer à CELOP HOMBRE MODAS, S.L ou à tout tiers en raison du remplissage des formulaires avec des données fausses, inexactes, incomplètes ou non mises à jour.
CELOP HOMME MODAS,S.L. a pris les mesures nécessaires pour éviter l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé aux données à caractère personnel, compte tenu à tout moment de l’état de la technologie, mais l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas imprenables. Conformément à la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, j’accepte expressément de recevoir des informations commerciales et publicitaires de CELOP HOMBRE MODAS, S.L. par des canaux électroniques et/ou postaux.
Le remplissage des formulaires inclus sur le site implique le consentement exprès de l’utilisateur à l’inclusion de ses données à caractère personnel dans ledit fichier automatisé de CELOP HOMBRE MODAS, S.L
ACHETER EN LIGNE
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?
- Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos achats en ligne sur CELOPMAN en traitant vos commandes et retours via nos services en ligne, et pour vous envoyer des notifications sur l’état de la livraison ou en cas de problèmes d’expédition des articles.
- Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos paiements.
- Nous utiliserons également vos données pour traiter toute plainte ou question concernant la garantie des produits.
- Vos données personnelles seront utilisées pour vous identifier et valider votre âge légal pour effectuer des achats en ligne, tout en confirmant votre adresse au compte de collaborateurs externes.
Nous voulons vous offrir différentes alternatives de paiement et nous effectuerons une analyse pour savoir quelles alternatives vous avez à votre disposition, y compris votre historique de paiement.
Quel type de données personnelles traitons-nous?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes:
* informations de contact telles que: nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone
* informations de paiement et historique des paiements
* informations de crédit
* informations sur la commande
Si vous avez un compte CELOPMAN, nous traiterons également les données personnelles fournies lors de la création de votre compte ou de votre abonnement en tant que membre:
* compte ou ID d’abonnement
* historique des achats
Qui a accès à vos données personnelles?
Les données envoyées à des tiers, utilisées uniquement pour vous offrir les services mentionnés ci-dessus, comprennent les sociétés qui valideront votre adresse, les entreprises de communication qui enverront la confirmation de votre commande, ainsi que les entrepôts et les fournisseurs relatifs à la livraison de la commande (agences de transport), les fournisseurs du service de paiement pour la gestion financière, les agences de référence de crédit qui identifieront et vérifieront votre crédit. , et les agences de recouvrement des créances.
N’oubliez pas que bon nombre de ces entreprises bénéficiaires ont le droit ou l’obligation de traiter vos données personnelles.
Quelle est la base juridique pour le traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles par CELOPMAN est nécessaire à l’exécution du service d’administration et à la livraison de la commande en votre nom.
Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous conservons vos données tant que vous restez en tant que client actif.
Prise de décision automatisée:
Lorsque vous demandez l’octroi de crédit, comme mode de paiement, nous prenons une décision automatisée concernant votre demande. Vous avez le droit d’exprimer votre point de vue et de commenter la décision avec un membre du personnel par les voies fournies avec ces informations.
MARKETING DIRECT / NEWSLETTER
À quoi servent vos données personnelles?
Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des offres marketing, des sondages d’information et des invitations par e-mail, SMS, appels téléphoniques et courrier postal.
Afin d’optimiser votre expérience avec CELOPMAN, nous vous fournirons des informations pertinentes, vous recommanderons des produits et vous enverrons des rappels d’articles dans votre panier ou des offres personnalisées. Tous ces services fantastiques seront basés sur les achats préalables que vous avez effectués, ce que vous avez sélectionné et les informations que vous nous avez envoyées.
Quel type de données personnelles traitons-nous?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes:
* informations de contact telles que: adresse électronique, numéro de téléphone et code postal
* si vous êtes intéressé par les nouveautés (si vous avez décidé de nous fournir ces informations)
* sexe (si vous avez décidé de nous fournir ces informations)
* quels produits et offres vous avez sélectionnés
Si vous avez un compte CELOPMAN, nous traiterons également les données personnelles fournies lors de la création de votre compte ou lors de votre abonnement en tant que membre:
* nom
* adresse
* âge
* historique des achats
* ce que vous avez exploré et ce que vous avez sélectionné sur le site
Qui a accès à vos données personnelles?
Les données sont envoyées aux agences de médias et aux fournisseurs techniques pour distribuer un marketing direct physique et numérique et ne sont utilisées que pour vous offrir les services mentionnés ci-dessus. Nous ne transmettons, ne vendons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers avec des tiers extérieurs au groupe CELOPMAN à des fins commerciales.
Quelle est la base juridique pour le traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement en acceptant le marketing direct ou l’abonnement à la newsletter. Sauf dans le marketing postal, que nous vous enverrons en fonction de notre intérêt légitime.
Le remplissage des formulaires inclus sur le site implique le consentement exprès de l’utilisateur à l’inclusion de ses données à caractère personnel dans ledit fichier automatisé de CELOP HOMBRE MODAS, S.L
Droit de retirer son consentement:
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, et vous pouvez également vous dissocier du marketing direct.
Ce faisant, CELOPMAN ne peut vous envoyer aucune offre ou information de marketing direct sur la base de votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement au marketing direct de la manière suivante:
* suivant les indications fournies dans chaque courrier marketing
* en modifiant les paramètres de votre compte CELOPMAN
Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous conserverons vos données pour le marketing direct jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. Pour le marketing par e-mail, nous vous considérerons comme un client inactif si vous n’avez pas ouvert un e-mail au cours de la dernière année. Après cette période, vos données personnelles seront supprimées
COMPTE COMME CLIENT CELOPMAN
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?
- Nous utiliserons vos données personnelles pour créer et gérer votre compte personnel afin de vous offrir une expérience personnalisée et pertinente chez CELOPMAN.
- Nous vous offrirons votre historique de commandes et des détails à leur sujet, vous permettant de gérer les paramètres de votre compte (y compris les préférences marketing). Nous vous offrirons également des moyens simples de maintenir des informations précises et à jour, telles que vos coordonnées ou vos informations de paiement. En outre, nous vous permettrons de conserver des articles dans votre sac à provisions, vous offrirons des recommandations sur les tailles et vous pourrez classer et vérifier les produits que vous nous avez achetés.
- Afin de vous fournir des recommandations de produits pertinentes, CELOPMAN traitera votre navigation et votre navigation sur nos plateformes numériques (y compris le site Web et/ou l’application, le cas échéant), votre historique d’achat et vos examens de produits, ainsi que les données que vous nous avez envoyées via votre compte.
Quel type de données personnelles recueillons-nous?
Nous traiterons toujours votre adresse e-mail et le mot de passe que vous nous avez envoyé lors de l’enregistrement de votre compte CELOPMAN.
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes si vous décidez de nous les fournir:
* informations de contact telles que: nom, adresse et numéro de téléphone
* date de naissance
* genre
* pays
* ajustements du compte
* DNI, CIF ou NIF
* informations chiffrées de la carte de paiement
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes si vous effectuez un achat:
* historique de la commande
* informations de livraison
* historique du paiement
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes en relation avec votre utilisation de cookies:
* historique des clics
* historique de navigation et d’exploration
Qui a accès à vos données personnelles?
Les données envoyées à des tiers, utilisées uniquement pour vous offrir les services mentionnés ci-dessus. Ces tiers comprendront des agences spécialisées dans les sites Web afin d’optimiser notre page et des outils d’analyse pour la classification des produits.
Quelle est la base juridique pour traiter vos données personnelles?
Le traitement des données personnelles de votre compte est basé sur le consentement que vous nous fournissez lors de la création du compte CELOPMAN
Le traitement de vos données pour vous fournir les informations pertinentes sur le produit est basé sur notre intérêt légitime.
Droit de retirer son consentement:
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Ce faisant, votre compte cessera d’exister et CELOPMAN ne pourra pas vous offrir les services mentionnés ci-dessus.
Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous conserverons vos données aussi longtemps que votre compte CELOPMAN restera actif.
Vous avez le droit de résonner à tout moment; si vous décidez de le faire, votre compte cessera d’exister et vous serez considéré comme inactif. Nous conserverons vos données personnelles en cas d’injonction ou de litige en cours.
Une fois le compte fermé, vos données seront supprimées. Une fois le compte fermé, vos données seront supprimées.
Droit d’opposition au traitement des données sur la base de l’intérêt légitime:
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l’intérêt légitime de CELOPMAN en contactant: administracion@celopman.com. Vous procéderez ensuite à la suppression de votre compte et nous ne pourrons pas vous fournir nos services.
SERVICE À LA CLIENTÈLE
À quoi servent vos données personnelles?
Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer toute demande, pour gérer les plaintes ou les questions concernant la garantie des produits et les sujets de support par e-mail, notre fonction de chat, par téléphone ou via les réseaux sociaux.
Nous pouvons également vous contacter en cas de problème avec votre commande.
Quel type de données personnelles traitons-nous?
Nous traiterons toutes les données que vous nous fournissez, y compris les catégories suivantes:
* informations de contact telles que: adresse, courrier électronique et numéro de téléphone
* date de naissance
* informations de paiement et historique des paiements
* informations de crédit
* informations sur la commande
* compte ou ID d’abonnement
* correspondance sur toute question
Qui a accès à vos données personnelles?
Les données envoyées à des tiers seront utilisées uniquement pour vous offrir les services mentionnés.
Quelle est la base juridique pour le traitement de vos données personnelles?
La base juridique pour le traitement de vos données personnelles est l’intérêt légitime de CELOPMAN.
Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous conserverons vos données pendant 100 jours pour les fichiers téléphoniques et électroniques ainsi que la correspondance, et pendant 12 mois pour la gestion des cas.
Dans le cas de plaintes déposées dans les magasins CELOPMAN, vos données personnelles seront conservées pendant 2 ans.
Droit d’opposition au traitement des données sur la base de l’intérêt légitime:
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l’intérêt légitime de CELOPMAN. CELOPMAN ne continuera pas à traiter les données à caractère personnel à moins que nous puissions démontrer une raison légitime pour ce traitement qui invalide votre intérêt et vos droits ou en raison d’une action en justice.
À quoi servent vos données personnelles?
Nous traiterons vos données personnelles lorsque vous participerez à nos concours. Vos données personnelles seront utilisées par CELOPMAN pour contacter les participants sur les questions du concours, avant et après un événement, afin d’identifier les participants, de vérifier leur âge, de contacter les gagnants ou de remettre et de suivre la remise des prix.
CONCOURS
Quel type de données personnelles traitons-nous?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes:
* informations de contact telles que: nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone
* âge
* informations fournies dans le concours
Qui a accès à vos données personnelles?
Nous envoyons vos données aux entreprises chargées de l’envoi des prix, qui les utilisent uniquement pour vous offrir les services mentionnés ci-dessus.
Quelle est la base juridique pour traiter vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement lorsque vous décidez de participer à un concours.
Droit de retirer son consentement:
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Ce faisant, CELOPMAN ne pourra pas vous offrir les services précités.
Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous conserverons vos données personnelles pendant 45 jours, à compter de la fin du concours.
DÉVELOPPEMENT ET AMÉLIORATION DES PRODUITS ET SERVICES
À quoi servent vos données personnelles?
Nous utiliserons vos données pour évaluer, développer et améliorer les services, produits et systèmes que nous offrons à tous nos clients. Partant de cette prémisse, nous n’analyserons pas vos données au niveau individuel, mais elles subiront un traitement de données sous pseudonyme.
Cela inclut l’analyse pour permettre à nos services d’être plus faciles à utiliser; par exemple, la modification de l’interface utilisateur pour simplifier le flux d’informations ou pour mettre en évidence les caractéristiques fréquemment utilisées par nos clients sur nos canaux numériques, ainsi que l’amélioration des systèmes informatiques afin d’accroître la sécurité de ceux qui nous visitent et de nos clients en général.
L’analyse nous permettra également de développer et d’améliorer constamment la logistique des marchandises en prévoyant les achats, le stockage et les livraisons ainsi que notre capacité de ressources d’un point de vue durable en dynamisant les achats et la planification des livraisons.
De plus, vos données seront utilisées pour planifier la création de nouveaux magasins et entrepôts et pour améliorer notre gamme de produits.
Quel type de données personnelles traitons-nous?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes si vous avez décidé de nous les fournir:
* numéro de client
* date de naissance
* genre
* pays
* ajustements du compte
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes si vous avez effectué des achats:
* historique de la commande
* informations de livraison
* historique du paiement
Nous traiterons également les catégories de données personnelles suivantes concernant votre utilisation des cookies:
* historique des clics
* historique de navigation et d’exploration
Qui a accès à vos données personnelles?
Les données envoyées à des tiers seront utilisées uniquement pour vous offrir les services mentionnés. Nous travaillons avec des sociétés d’analyse web pour analyser le comportement de nos clients en ligne, au niveau général. »
Quelle est la base juridique pour le traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles pour développer et améliorer nos services et produits est fondé sur notre intérêt légitime.
Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous conserverons vos données aussi longtemps que votre compte CELOPMAN et votre abonnement à la newsletter resteront actifs.
Une fois le compte ou l’abonnement supprimé, vos données seront supprimées.
Droit d’opposition au traitement des données sur la base de l’intérêt légitime:
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l’intérêt légitime de CELOPMAN en contactant: administracion@celopman.com. Ensuite, votre compte sera supprimé et nous ne pourrons pas vous fournir nos services. »
CONFORMITÉ OBLIGATIONS LÉGALES
À quoi servent vos données personnelles?
Nous utiliserons vos données personnelles pour nous conformer aux obligations légales, aux décisions judiciaires et autres décisions stipulées par les autorités.
Cela inclut l’utilisation de vos données personnelles pour collecter et vérifier des données comptables afin de se conformer à la réglementation comptable.
Quel type de données personnelles traitons-nous?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes:
*numéro de client
*numéro de commande
*nom
*adresse postale
*montant de la transaction
*date de la transaction
Qui a accès à vos données personnelles?
Vos données peuvent être partagées par les entreprises et franchises CELOPMAN.
Nous partagerons vos données personnelles avec les entreprises informatiques qui fournissent les solutions du système comptable.
Quelle est la base juridique pour le traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que CELOPMAN respecte ses obligations légales.
Combien de temps conservons-nous vos données?
Vos données seront conservées conformément aux règles comptables en vigueur dans votre pays.
COOKIES
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Qui a accès à vos données personnelles?
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